35bp গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

35bp ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট 35bp.lat ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই নীতিটি প্রযোজ্য হয় সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা না হোন — যারা 35bp-এর যেকোনো পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

35bp বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা নেভিগেশন ও সেশন বিবরণ
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই প্রক্রিয়া সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য 35bp কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা সক্রিয় রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই ও সম্মতি: বয়স যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, এসএসএল এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে বজায় রাখা।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতটা সম্ভব সীমিত পরিসরে শেয়ার করি। নিচের পরিস্থিতিগুলোতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আমরা বাছাই করা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পান এবং এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পথ অনুসরণ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

35bp-এর কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তর হলে, আপনার তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন মালিকানা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মানতে বাধ্য থাকবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

35bp-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা বজায় রাখার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সংক্রান্ত তথ্য মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 35bp শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।
• নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ: আপনার তথ্য নিরাপদ, নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।
• ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ: সমস্ত গেমিং কার্যক্রম নিরপেক্ষ এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

35bp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

35bp প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি — এ বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশন থেকেও অনেক তথ্য সরাসরি হালনাগাদ করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, তবে এটি সর্বদা সম্পূর্ণরূপে সম্মান করা সম্ভব নাও হতে পারে, বিশেষত যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

35bp শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের (২১ বছরের কম) কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের সংজ্ঞা অনুযায়ী কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়ে থাকে, তাহলে অনুরোধ প্রাপ্তির পর তা যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা এই বিষয়ে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

35bp-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি এবং তাদের তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতির জন্য 35bp দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

ব্যবসায়িক কার্যক্রম, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সংশোধন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব।
• প্রয়োজনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট নীতি গ্রহণ করেছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। 35bp-এর গ্রাহক সেবা দল বাংলা এবং ইংরেজি — উভয় ভাষায় — সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন

আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।